Une histoire de deux vies professionnelles

Équilibrer les attentes et la communication réduit les tensions entre les diviseurs et les mixeurs.

Les managers sont confrontés à un nouveau défi lorsqu'ils tentent de répondre aux besoins des employés qui appartiennent à deux catégories de travail différentes : les séparateurs et les mélangeurs. Une récente enquête Gallup a révélé une fracture nette : les splitters préfèrent une séparation claire entre le travail et la vie privée, tandis que les mixeurs préfèrent mélanger travail et vie tout au long de la journée. Avec l’augmentation du travail hybride, certains pourraient penser que les mixeurs sont les bénéficiaires, mais la situation est mitigée.

Certains gestionnaires ont du mal à satisfaire les besoins d'équilibre travail-vie personnelle des deux groupes. Heureusement, les managers n’ont pas à choisir un camp entre les deux groupes. Au lieu de cela, les deux parties peuvent travailler avec une communication ouverte, un calendrier flexible et des attentes claires.

Communication ouverte

Une communication ouverte est le facteur le plus important pour gérer avec succès les séparateurs et les mélangeurs. Une enquête Gallup a révélé que seulement 7 % des travailleurs sont tout à fait d'accord avec l'idée que la communication est précise, opportune et ouverte sur leur lieu de travail. Les managers doivent comprendre les préférences ou le style de travail de chaque personne, en particulier s'il s'agit d'un répartiteur ou d'un mixeur, car dans une situation hybride, les managers peuvent devoir jouer un rôle plus actif dans la communication avec les employés afin de maintenir l'engagement des employés. Cela peut être fait grâce à des mises à jour régulières par courrier électronique et à l'enregistrement des employés, ainsi qu'en faisant preuve de transparence et de réactivité aux griefs des employés.

Les managers doivent se rappeler que n’importe qui peut rencontrer des obstacles en raison de son style préféré d’équilibre travail-vie personnelle. Cela est particulièrement évident lorsqu'un mixeur ne peut pas assister aux premières réunions en raison peut-être d'un abandon scolaire et lorsque les répartiteurs sont invités à travailler en dehors des heures habituelles de bureau. Quelle que soit la situation, les managers doivent encourager les équipes à communiquer sur les difficultés qu'elles pourraient rencontrer en matière d'équilibre travail-vie personnelle et à proposer des solutions. Les employés et les managers doivent garder à l’esprit qu’il s’agit d’une conversation continue dans laquelle la collaboration et la transparence sont cruciales pour établir des horaires décalés ou bloquer le travail à temps concentré. Il est important pour un manager de créer des opportunités permettant aux employés d'exprimer leurs préoccupations, notamment en soulevant des problèmes s'ils constatent que les membres de l'équipe ont du mal à accomplir leur travail tout en respectant leurs obligations personnelles.

Horaires flexibles

La planification flexible est une autre réponse possible pour satisfaire à la fois les séparateurs et les mélangeurs. Ce concept donne aux employés la liberté de choisir leurs horaires de travail s'ils terminent leur travail, assistent aux réunions obligatoires et peuvent toujours collaborer avec les membres de l'équipe. Si votre modèle commercial ne permet pas d'horaires flexibles, une autre option consiste à autoriser des horaires flexibles. Les horaires flexibles donnent aux employés la possibilité, par exemple, de s'inscrire une heure plus tôt afin de pouvoir terminer une heure plus tôt.

Les horaires flexibles ont le potentiel de remonter le moral d'une équipe de répartiteurs-mélangeurs qui a du mal à travailler ensemble en raison de leurs visions différentes de l'équilibre travail-vie personnelle. Lorsqu'ils seront proposés, 87 % des travailleurs travailleront selon des horaires flexibles, selon l'American Opportunity Survey 2022 de McKinsey.

Pour que les horaires flexibles soient efficaces, les employés doivent clairement comprendre leurs attentes en matière d'horaires de travail hebdomadaires. Cela peut obliger les employés à suivre leurs heures de travail pour s'assurer qu'ils maintiennent le seuil obligatoire d'un employé à temps plein (ETP), ce qui peut avoir un impact sur le statut ETP, les avantages sociaux et d'autres considérations juridiques. Au-delà des aspects juridiques, le suivi des heures contribue à maintenir un environnement de travail juste et égalitaire.

Des attentes claires

Les managers doivent définir des attentes claires auprès des employés concernant le monde du travail des diviseurs et des mélangeurs. Si la conception traditionnelle du bureau n’est plus d’actualité, les employés doivent comprendre les paramètres et la manière dont ils seront évalués en fonction de leur performance au travail. Les modalités de travail hybrides remettent en question la mesure séculaire de la ponctualité des employés. Les employeurs peuvent autoriser leurs employés à travailler les heures qu'ils choisissent à condition qu'ils respectent leur obligation de 40 heures par semaine de travail. Certains chefs d'équipe peuvent autoriser les employés à établir un horaire quotidien, mais s'attendent à ce que l'horaire soit cohérent d'une semaine à l'autre. D'autres attentes peuvent être prises en compte, telles que le respect des délais du projet, le respect de quotas de livrables spécifiques et d'autres mesures de performance.