Données

31 juillet 2023

Encourager les conversations client-vétérinaire importantes dans le cabinet est l’objectif principal d’une nouvelle plateforme en ligne basée sur les données.

Lancé par Nationwide, Pet HealthZone est un site gratuit sur lequel les propriétaires peuvent s'inscrire pour accéder à des informations sur leurs compagnons animaux. En saisissant le nom, la race et l'âge d'un animal, les utilisateurs peuvent accéder à des informations spécifiques à l'âge et à la race et à des informations triviales, ainsi qu'à un guide de santé et de soins.

« En tant que professionnels vétérinaires, nous savons qu'il existe de nombreuses informations sur la santé des animaux de compagnie ; cependant, les familles d'animaux de compagnie qui nous contactent avec les résultats de recherches sur Internet ou ce qu'elles ont vu sur les réseaux sociaux ne nous préparent pas toujours aux conversations les plus productives », déclare Jules Benson, vétérinaire en chef et vice-président de la santé des animaux de compagnie de Nationwide. BVSc, MRCVS.

La compagnie d'assurance maladie pour animaux de compagnie espère que le service fournira des connaissances fondées sur des données aux propriétaires d'animaux et, à terme, facilitera les conversations organiques et pratiques sur la surveillance à domicile. Plus précisément, l’approche vise à aider les propriétaires à détecter les premiers signes de maladie et à obtenir des soins vétérinaires en temps opportun.

« Imaginez que [les propriétaires d'animaux] soient capables d'exploiter les données de millions d'animaux de cliniques vétérinaires à travers le pays », explique le Dr Benson. « Les clients peuvent entrer dans la salle d'examen avec des informations précises sur les risques spécifiques pour la santé de leurs animaux et se tourner vers vous pour obtenir de l'aide pour détecter et traiter ces problèmes de santé le plus tôt possible. »

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